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ITソリューション２部所属 2013年度 入社（新卒採用） 都内のデータセンタにてオペレーション・サービスディスク業務に従事 ------------------------------------------------------------------------------------- 現在の職場では、センタ内のサーバ監視・運用を行う為、シフト勤務でローテーションを実施。 |
| 9:00 | |
| 8:30 出社 | 夜勤者から日勤者への引継ぎや上長からの連絡事項等を確認。 |
| 9:00 業務開始 | 夜勤者から日勤者への引継ぎや上長からの連絡事項等を確認。 |
| 9:30 ランプ目視確認 | サーバマシン室に行き、サーバやルータ等のネットワーク機器の午前作業分を行う。 異常時はサービスディスクへ連絡し、インシデントとして引継ぎ事項欄記載。 |
| 10:30 取替業務 | マシン室に行き、サーバの媒体交換を実施する。 日時・週次・月次の媒体交換を実施し、顧客ごとにバックアップをとる。 交換後、取り出したテープを保管庫に格納する。同時に午後作業分の媒体を監視室へ持っていく。 |
| 11:30 点検・確認業務 | 午前中に実施したランプ目視確認・媒体交換した際のチェック表の記載漏れ、 作業のやり残し等がないかを改めて確認・引継ぎ事項欄記載にインシデント・対応結果等が記載されているかの確認。 午前中に来たメールを確認し午後に備える。 |
| 12:00 | |
| 12:00 昼食 | 基本的に弁当を買ってきて食べる。 |
| 13:00 | |
| 13:00 ランプ目視確認 | サーバマシン室に行き、サーバやルータ等のネットワーク機器の午前作業分のランプ目視確認を行う。 異常時はサービスディスクへ連絡し、インシデントとして引継ぎ事項欄記載。 |
| 14:00 取替業務 | マシン室に行き、サーバの媒体交換を実施する。 日時・週次・月次の媒体交換を実施し、顧客ごとにバックアップをとる。 交換後、取り出したテープを保管庫に格納する。同時に午後作業分の媒体を監視室へ持っていく。 |
| 15:00 媒体授受 | 日時の媒体で、指定されている媒体を引き渡し、受け取りを行う。 |
| 16:00 点検・確認業務 | 午後に実施したランプ目視確認・媒体交換した際のチェック表の記載漏れ、 作業のやり残し等がないかを改めて確認・引継ぎ事項欄記載にインシデント・対応結果等が記載されているかの確認。 |
| 16:30 メールの確認 | ランプ目視確認・媒体交換等の手順書・チェック表の変更依頼が存在してないかの確認。 存在している場合は、日勤者でペアチェックを行い、確認を実施する。 |
| 17:15 引継業務 | 日勤者から夜勤者への引継ぎや上長からの連絡事項等を確認。 |
| 17:30 退社 | 今日も一日お疲れ様でした。 |
| 18:00 | |
